多項(xiàng)選擇題農(nóng)行要按照()的原則推進(jìn)零售渠道的改造和整合,形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合,客戶(hù)多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷(xiāo)售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。

A.功能分區(qū)
B.業(yè)務(wù)分流
C.服務(wù)分層
D.產(chǎn)品分銷(xiāo)
E.以客為尊


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的原則有()。

A.順應(yīng)市場(chǎng)
B.滿(mǎn)足客戶(hù)
C.適銷(xiāo)對(duì)路
D.整體營(yíng)銷(xiāo)
E.風(fēng)險(xiǎn)可控

2.多項(xiàng)選擇題再造業(yè)務(wù)流程的原則是()。

A.前(臺(tái))簡(jiǎn)后(臺(tái))繁、下(級(jí)行)簡(jiǎn)上(級(jí)行)繁
B.高柜業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單化、復(fù)雜業(yè)務(wù)后臺(tái)化
C.零售業(yè)務(wù)大堂化、客戶(hù)經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶(hù)做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理

3.多項(xiàng)選擇題農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是()。

A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.團(tuán)隊(duì)合作
D.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
E.追求卓越

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于指導(dǎo)的主要形式的是()。

A.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B.每日晨會(huì)
C.巡檢
D.每周例會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)第二次巡檢由()執(zhí)行。

A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.理財(cái)專(zhuān)家
D.會(huì)計(jì)主管

最新試題

按照()的原則,農(nóng)行要對(duì)現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝,并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)行要重塑組織架構(gòu),理順管理體制,構(gòu)建以()為中心的現(xiàn)代零售營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù),主要是指為客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容的差異化,而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。所以,對(duì)客戶(hù)的服務(wù)要體現(xiàn)()的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照()的原則,農(nóng)行要通過(guò)壓縮高柜、增機(jī)(自助設(shè)備)減人、優(yōu)化勞動(dòng)組合等措施,調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍,建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

神秘人檢查主要內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè),就要注重零售隊(duì)伍員工的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)環(huán)境巡視表是大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題