A.順應(yīng)市場
B.滿足客戶
C.適銷對路
D.整體營銷
E.風(fēng)險可控
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A.前(臺)簡后(臺)繁、下(級行)簡上(級行)繁
B.高柜業(yè)務(wù)簡單化、復(fù)雜業(yè)務(wù)后臺化
C.零售業(yè)務(wù)大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.團(tuán)隊合作
D.合規(guī)經(jīng)營
E.追求卓越
A.現(xiàn)場指導(dǎo)
B.每日晨會
C.巡檢
D.每周例會
A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.理財專家
D.會計主管
A.周
B.旬
C.月
D.季
最新試題
農(nóng)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容,包括()。
巡檢是指一天內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的三次巡檢,包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢,這三次巡檢安排是()。
按照()的原則,農(nóng)行要對現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝,并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。
按照()的原則,農(nóng)行要通過壓縮高柜、增機(jī)(自助設(shè)備)減人、優(yōu)化勞動組合等措施,調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊伍,建設(shè)一支專業(yè)化的優(yōu)秀營銷團(tuán)隊。
對客戶進(jìn)行差異化服務(wù),主要是指為客戶服務(wù)內(nèi)容的差異化,而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。所以,對客戶的服務(wù)要體現(xiàn)()的原則。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念的內(nèi)容,主要有()。
對員工的表揚(yáng)與獎勵,給與口頭表揚(yáng)的員工,可以占到網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。
表揚(yáng)與獎勵的主要形式有()。
以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是()。
神秘人檢查的主要內(nèi)容,包括()。