多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理的目標(biāo)是()

A.服務(wù)可量化度量
B.以客戶為中心
C.實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本
D.保持與顧客的良好關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題ISO/IEC20000實(shí)施的特點(diǎn)包括()

A.需要確定服務(wù)管理體系的范圍
B.選擇要實(shí)施的服務(wù)管理過程
C.可與組織現(xiàn)有的管理組織集成
D.可采用項(xiàng)目運(yùn)作的方式

2.多項(xiàng)選擇題GoogleAppEngine目前支持的語言有()

A.Python語言
B.C++語言
C.匯編語言
D.Java語言

3.單項(xiàng)選擇題以下是將網(wǎng)頁地址進(jìn)行倒排序帶來的好處是()

A.降低表的規(guī)模
B.便于對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作
C.便于子表的劃分與管理
D.同一地址的網(wǎng)頁會被存儲在表中連續(xù)的位置,有利于用戶查找和分析,便于數(shù)據(jù)壓縮

4.單項(xiàng)選擇題下面哪條不是Bigtable主服務(wù)器的作用()

A.為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表,對外提供服務(wù)
B.對Bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行存儲
C.探測子表服務(wù)器的故障與恢復(fù)
D.負(fù)載均衡

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范疇()

A.處理顧客投訴
B.處理公共管理及應(yīng)對危機(jī)
C.調(diào)查和分析顧客滿意度
D.與顧客評審服務(wù)

最新試題

關(guān)于“自制/外購”分析的描述,不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在一個(gè)OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中,以下哪些部署規(guī)范需要考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目的陷阱有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

某公司組織專家對項(xiàng)目成本進(jìn)行評估,得到如下結(jié)論,最可能成本為10萬元,最樂觀成本為8萬元,最悲觀成本為12萬元,采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為()

題型:單項(xiàng)選擇題

前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動類型的依賴關(guān)系,對于同事A,交到同事B才可以下班的交接班過程,可以用()描述。

題型:單項(xiàng)選擇題

云計(jì)算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力,()不屬于云計(jì)算的特點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

合同變更一般包括以下活動:①變更實(shí)施②變更請求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動正確的排列順序是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一個(gè)監(jiān)測項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全,其中粒度最小的層次是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()屬于人力資源管理中的Y理論。

題型:單項(xiàng)選擇題