單項(xiàng)選擇題利用CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行三級(jí)核心客戶(hù)群管理和監(jiān)測(cè)。

A、單一客戶(hù)
B、集團(tuán)客戶(hù)
C、客戶(hù)群組
D、市場(chǎng)分析


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1.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行管戶(hù)指派操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
C、客戶(hù)經(jīng)理
D、部門(mén)主管

2.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)模塊的應(yīng)用前提是()。

A、建立正確的管戶(hù)關(guān)系
B、建立客戶(hù)經(jīng)理和存貸款賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系
C、建立專(zhuān)家?guī)?br /> D、錄入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)信息

3.單項(xiàng)選擇題按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引,下列表述不正確的是()。

A.積極支持先進(jìn)制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造
B.審慎介入單純擴(kuò)大產(chǎn)能的項(xiàng)目和技術(shù)落后的中小企業(yè)
C.適度介入非收費(fèi)公路項(xiàng)目和二級(jí)公路項(xiàng)目
D.加快退出行業(yè)壁壘較低、技術(shù)含量不高、發(fā)展前景較差的低端制造業(yè)

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)作為對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)支持的平臺(tái),用戶(hù)覆蓋范圍廣,涉及()的所有員工。

A、信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)
B、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部門(mén)
C、對(duì)公客戶(hù)管理部門(mén)
D、個(gè)人客戶(hù)管理部門(mén)

7.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)是()的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、信貸管理系統(tǒng)
B、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
C、個(gè)人客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
D、對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

8.單項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,主管客戶(hù)經(jīng)理所在行被稱(chēng)為()。

A、主辦行
B、協(xié)辦行
C、管理行
D、協(xié)調(diào)行

9.單項(xiàng)選擇題境內(nèi)分行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)中,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的牽頭行由()擔(dān)任,負(fù)責(zé)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的組織。

A.被營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)總部所在行
B.參與營(yíng)銷(xiāo)的最高級(jí)別行
C.客戶(hù)所在區(qū)域的一級(jí)分行
D.總行

10.單項(xiàng)選擇題三級(jí)核心客戶(hù)實(shí)行名單制管理,實(shí)行()。

A.上管一級(jí)
B.本級(jí)管理
C.下管一級(jí)
D.總行管理

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商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來(lái)說(shuō),必須考慮以下幾個(gè)因素:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)行業(yè)中,民生工程包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)滿(mǎn)意度有兩種含義:一種是()上的滿(mǎn)意度;另外一種是()上的滿(mǎn)意度。

題型:填空題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

交流公關(guān)是指通過(guò)()等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語(yǔ)言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶(hù)之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)部門(mén)主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題