問答題JIT采購(gòu)的主要特點(diǎn)。

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4.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)主要是圍繞著（）展開的。

A．客戶所期望的商品數(shù)量
B．客戶所期望的商品
C．客戶所期望的訂貨周期
D．客戶所期望的質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)的最終目標(biāo)是保證顧客對(duì)商品的利用可能性，因此，可以從以下三個(gè)方面來(lái)反映物流客戶服務(wù)的內(nèi)容以及衡量物流客戶服務(wù)的水準(zhǔn)，主要是（）。

A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障；
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量；
D.符合和顧客期望的商品數(shù)量；
E.顧客滿意度