單項選擇題挖掘經(jīng)營機(jī)會的目的就是要使零售客戶收入增加，（）變強(qiáng)。

A.銷售能力
B.經(jīng)營能力
C.品牌培育能力
D.盈利能力


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在向客戶詢問之前，可以先通過查閱客戶的（）、查看客戶銷售卷煙的品牌結(jié)構(gòu)和品牌寬度，并互相印證。

A.動銷臺帳
B.進(jìn)銷存臺帳
C.歷史銷售數(shù)據(jù)
D.近期銷售數(shù)據(jù)

2.單項選擇題零售客戶經(jīng)營分析步驟正確的是（）。

A.觀察經(jīng)營環(huán)境→挖掘經(jīng)營機(jī)會→詢問經(jīng)營效果
B.觀察經(jīng)營環(huán)境→詢問經(jīng)營效果→挖掘經(jīng)營機(jī)會
C.挖掘經(jīng)營機(jī)會→詢問經(jīng)營效果→觀察經(jīng)營環(huán)境
D.詢問經(jīng)營效果→觀察經(jīng)營環(huán)境→挖掘經(jīng)營機(jī)會

3.單項選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營分析的步驟包括觀察經(jīng)營環(huán)境、詢問經(jīng)營效果和（）。

A.分析經(jīng)營能力
B.分析經(jīng)營狀態(tài)
C.挖掘經(jīng)營機(jī)會
D.制定經(jīng)營方案

6.單項選擇題經(jīng)營技巧分析包括（）、推薦能力及大客戶銷售三個方面的技巧。

A.卷煙鑒別
B.卷煙陳列
C.卷煙展銷
D.卷煙促銷

8.單項選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營能力分析包括品類分析、（）分析。

A.經(jīng)營技巧
B.經(jīng)營經(jīng)驗
C.促銷能力
D.銷售結(jié)構(gòu)

9.單項選擇題卷煙零售客戶的（）是指在經(jīng)營過程中能夠影響最終經(jīng)營效果的因素進(jìn)行分析，以便針對性地指導(dǎo)提升。

A.盈利能力分析
B.經(jīng)營能力分析
C.銷售能力分析
D.經(jīng)營效果分析