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問答題什么是接待計劃？

接待計劃是指組團旅行社委拖各地方接待旅行社組織落實旅游團活動的契約性安排是導(dǎo)游員了解該團基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)

1.問答題導(dǎo)游人員必須遵守哪些方面的行為規(guī)范？

1、忠于祖國、堅持內(nèi)外有別
2、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
3、遵紀(jì)守法
4、自尊自愛不失國格、人格
5、文明服務(wù)、注意小節(jié)

2.問答題為什么要加強導(dǎo)游人員職業(yè)道德的建設(shè)？

3.問答題導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容？

4.問答題導(dǎo)游人員的基本基本素質(zhì)包括哪些？

1、思想道德素質(zhì)
2、文化知識素質(zhì)
3、能力素質(zhì)
4、心理素質(zhì)
5、身體素質(zhì)

5.問答題按照技術(shù)等級和業(yè)務(wù)范圍可以將導(dǎo)游人員分為哪些類型？

6.問答題如何理解導(dǎo)游人員的概念？

7.問答題導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用表現(xiàn)在哪些方面？

承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右這三個方面。

8.問答題簡述導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷程？

（一）、古代和中世紀(jì)的向?qū)Х?wù)
（二）、旅行社的創(chuàng)立與導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生
（三）、導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展。

9.問答題導(dǎo)游服務(wù)有哪些特點？

導(dǎo)游服務(wù)的特點：1、獨立性強2、腦體高度集合3、復(fù)雜多變4、跨文化性5、誘惑性大

10.問答題什么是導(dǎo)游服務(wù)？