飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)的服務(wù)在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。
達到相應(yīng)設(shè)定標準、能夠為旅居賓客及社會大眾提供住宿、飲食、購物、娛樂等項目與服務(wù)的綜合性服務(wù)類的企業(yè)組織。
最新試題
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？
餐飲服務(wù)程序有哪些？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
人力資源開發(fā)
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
飯店組織氣氛
飯店人力資源管理運行的主要特征
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？