在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。

面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。

前臺(tái)營(yíng)銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有（）

4P營(yíng)銷理念的4P是指（）

關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。

以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是（）。

客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入（）等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說法是（）。