以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。

以下所述營(yíng)銷(xiāo)技巧中，屬于激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望技巧的是（）

4R營(yíng)銷(xiāo)理念的4R是指（）

以下所述，屬于“處理客戶(hù)抱怨的要點(diǎn)”的是（）。

以下描述屬于星級(jí)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。

在應(yīng)用條列式說(shuō)明法這種營(yíng)銷(xiāo)技巧時(shí)應(yīng)注意（）

以下所述，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)方式和渠道的有（

4C營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本包括（）。

以下所述，屬于處理客戶(hù)拒絕技巧的是（）

客戶(hù)通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶(hù)提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。