A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．認(rèn)同之后應(yīng)盡量避免用“但是”、“可是”
C．把問題反提給客戶
D．認(rèn)同、贊美客戶的意見
E．化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
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A．缺乏產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
B．對(duì)產(chǎn)品的描述說明不到位
C．事先準(zhǔn)備不充分
D．缺乏營(yíng)銷技巧
E．缺乏自信
A．擔(dān)心投資風(fēng)險(xiǎn)
B、我要考慮考慮
C、另有打算，但不打算說出來
D、習(xí)慣以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物
E、對(duì)產(chǎn)品或個(gè)人客戶經(jīng)理沒信心
A．利用第三方影響力或客戶從眾心理
B．善于感性訴求
C．善用客戶的觀點(diǎn)
D．善用假設(shè)同意
E．?dāng)?shù)量限制或期限限制
A．你們還有哪些保本的理財(cái)產(chǎn)品
B．是不是我開立這個(gè)綜合賬戶后每個(gè)月就可以收到月對(duì)賬單
C．現(xiàn)在住房貸款的利率是多少
D．這期外匯理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買截止日是什么時(shí)候
E．現(xiàn)在開卡有沒有優(yōu)惠
A．交叉銷售法
B．量身定做銷售法
C．“一攬子”服務(wù)方案銷售法
D．產(chǎn)品組合銷售法
E．客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
最新試題
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購(gòu)買信號(hào)的是（
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括（）。
個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說法是（）。
以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有（）。
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。
關(guān)于客戶關(guān)系營(yíng)銷的AIDAS法則，以下說法準(zhǔn)確的是（）
4C營(yíng)銷理論認(rèn)為，客戶的購(gòu)買成本包括（）。
網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會(huì)。