A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．深刻反思，并一定要向客戶追問(wèn)真正的拒絕原因
C．回想一下你拒絕別人時(shí)的情景和心情，保持同情心，體諒客戶拒絕你的情緒
D．不再與此客戶聯(lián)系
E．再接再厲，設(shè)法繼續(xù)把話題進(jìn)行下去，積極尋找營(yíng)銷(xiāo)的突破口
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A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．認(rèn)同之后應(yīng)盡量避免用“但是”、“可是”
C．把問(wèn)題反提給客戶
D．認(rèn)同、贊美客戶的意見(jiàn)
E．化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)
A．缺乏產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
B．對(duì)產(chǎn)品的描述說(shuō)明不到位
C．事先準(zhǔn)備不充分
D．缺乏營(yíng)銷(xiāo)技巧
E．缺乏自信
A．擔(dān)心投資風(fēng)險(xiǎn)
B、我要考慮考慮
C、另有打算，但不打算說(shuō)出來(lái)
D、習(xí)慣以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物
E、對(duì)產(chǎn)品或個(gè)人客戶經(jīng)理沒(méi)信心
A．利用第三方影響力或客戶從眾心理
B．善于感性訴求
C．善用客戶的觀點(diǎn)
D．善用假設(shè)同意
E．?dāng)?shù)量限制或期限限制
A．你們還有哪些保本的理財(cái)產(chǎn)品
B．是不是我開(kāi)立這個(gè)綜合賬戶后每個(gè)月就可以收到月對(duì)賬單
C．現(xiàn)在住房貸款的利率是多少
D．這期外匯理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)截止日是什么時(shí)候
E．現(xiàn)在開(kāi)卡有沒(méi)有優(yōu)惠
最新試題
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說(shuō)法正確的是（）。
在應(yīng)用條列式說(shuō)明法這種營(yíng)銷(xiāo)技巧時(shí)應(yīng)注意（）
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。
個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過(guò)舉辦（）等有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。
個(gè)人客戶經(jīng)理常見(jiàn)的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有（）。
關(guān)于客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的AIDAS法則，以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是（）
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。
以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)談判技巧有（）
個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。