A．成本和利潤(rùn)
B．成本和雙贏
C．成本和收入
D．產(chǎn)品和服務(wù)
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A、產(chǎn)品
B、價(jià)格
C、渠道
D、促銷(xiāo)
A．企業(yè)的機(jī)會(huì)成本
B．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
C．客戶的購(gòu)買(mǎi)成本
D．產(chǎn)品的外部成本
A、由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值
B、牢固的客戶關(guān)系
C、考慮客戶的方便
D、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠(chéng)
C、滿足市場(chǎng)需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠(chéng)
C、滿足市場(chǎng)需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通
最新試題
4C營(yíng)銷(xiāo)理念的4C是指（）
以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。
4P營(yíng)銷(xiāo)理念的4P是指（）
個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。
各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等
客戶提出如下所述問(wèn)題，屬于客戶發(fā)出希望購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的是（
客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入（）等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。
以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理念的有（）
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說(shuō)法正確的是（）。