A.旅行社的利益
B.自身的利益
C.旅游合同
D.旅游法規(guī)
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A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.旅游行進(jìn)中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當(dāng)放大
C.安排上與其他團隊一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
A.支配地位
B.主導(dǎo)地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領(lǐng)隊建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊當(dāng)成“重點客人”來看待
C.應(yīng)維護領(lǐng)隊的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊商量,應(yīng)有主見
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當(dāng)?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務(wù)的主動性
D.服務(wù)的個性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強相互間合作
A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導(dǎo)游
D.進(jìn)住飯店服務(wù)
A.它們的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務(wù)都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務(wù)都是整個社會服務(wù)的一部分
最新試題
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
旅游者在機場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
為保證旅游團隊的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。