單項選擇題（）在購買決策時小心謹(jǐn)慎，他們最在意產(chǎn)品的效用價格比，對產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、承諾以及價格都比較敏感。

A.燈塔型客戶
B.跟隨型客戶
C.理性客戶
D.逐利客戶


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2.單項選擇題（）不屬于按揀貨單位分區(qū)。

A.箱裝揀貨區(qū)
B.單車揀貨區(qū)
C.叉車揀貨區(qū)
D.臺車揀貨區(qū)

4.單項選擇題以下不屬于燃燒的必要條件的是（）。

A.可燃物質(zhì)
B.自燃
C.助燃物質(zhì)
D.火源

5.單項選擇題配送中心在選擇物流成本，物流服務(wù)決策時，（）屬于不可取的決策。

A.提高物流服務(wù)水平，不惜增加成本
B.庫存合理化
C.提高配送效率
D.提高服務(wù)水平

6.單項選擇題在多式聯(lián)運中，運輸工具的選擇和運輸線路的安排由（）負(fù)責(zé)。

A.承運人
B.聯(lián)運服務(wù)公司
C.托運人
D.收貨人

9.單項選擇題客戶服務(wù)中，影響時間的因素不包括（）。

A.定單傳送時間
B.定單處理時間
C.定單發(fā)送時間
D.定單的正確性

10.多項選擇題老化物品在機械性能方面的變化包括（）。

A.材料的絕緣性能
B.材料的介電常數(shù)
C.材料的變硬
D.材料表面起毛