單項(xiàng)選擇題一般客人離店時(shí)，樓層服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)為其提送行李、（）。
A、叫電梯
B、叫行李員
C、送至大門外
D、送至大堂
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于長(zhǎng)住客人房間，服務(wù)員應(yīng)在（）清掃。
A、客人較少時(shí)
B、第一時(shí)間
C、客人非辦公時(shí)間
D、自己方便的時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題國(guó)務(wù)院總理會(huì)見美國(guó)代表團(tuán)一行12人，會(huì)見廳形式可布置成（）。
A、丁字形
B、會(huì)議形
C、長(zhǎng)方形
D、馬蹄形
3.單項(xiàng)選擇題一般對(duì)于學(xué)術(shù)講座或報(bào)告會(huì)，服務(wù)員要隨時(shí)為（）。
A、主講人續(xù)水送巾
B、與會(huì)者續(xù)水送巾
C、主講人更換煙缸
D、與會(huì)者更換煙缸
4.單項(xiàng)選擇題U字型會(huì)場(chǎng)的布置適用于（）性質(zhì)的會(huì)議。
A、報(bào)告
B、演講
C、會(huì)談
D、商談
5.單項(xiàng)選擇題會(huì)談中間如果上咖啡、點(diǎn)心等，服務(wù)員應(yīng)先在（）擺放奶罐、糖罐等。
A、每位客人正上方臺(tái)面
B、每位客人右上方臺(tái)面
C、每位客人左上方臺(tái)面
D、兩席位之間臺(tái)面上
最新試題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題