單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方法中的宣傳培訓(xùn)包含了員工培訓(xùn)和()。

A.宣傳培訓(xùn)
B.宣傳教育
C.員工宣傳
D.員工教育


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1.單項(xiàng)選擇題開放式基金認(rèn)購交易時間為交易日的(),其它交易時間為交易日的9:30至15:00。

A.9:30至16:00
B.9:30至16:30
C.9:00至16:00
D.9:00至16:30

2.單項(xiàng)選擇題掛失渠道說法錯誤的是()。

A.客服人工
B.網(wǎng)點(diǎn)柜臺
C.網(wǎng)上銀行
D.ATM

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于遠(yuǎn)程運(yùn)營的客戶經(jīng)營創(chuàng)新方向,以下說法錯誤的是()。

A.管理模式從多層級式管理轉(zhuǎn)向協(xié)作、動態(tài)、靈活的扁平式管理,管理方式從傳統(tǒng)激勵轉(zhuǎn)向賦能
B.構(gòu)建“人+技術(shù)”的智能化經(jīng)營模式,通過再造業(yè)務(wù)流程和重構(gòu)產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)從人人交互到人機(jī)交互,從單一渠道到多渠道協(xié)同,從一對一到一對多、多對多的經(jīng)營裂變,依托通信技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,擴(kuò)大金融服務(wù)在長尾客群、偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶中的覆蓋面,提升客戶體驗(yàn)和經(jīng)營效率
C.應(yīng)在合規(guī)經(jīng)營的前提下,基于資源配置逐步拓展業(yè)務(wù)范圍,從單品種到多品類,從營銷到經(jīng)營,拓展金融服務(wù)在民生領(lǐng)域的應(yīng)用場景,為客戶提供安全、便捷、高效的綜合性金融產(chǎn)品,滿足客戶多元化的需求
D.應(yīng)該盡快以實(shí)現(xiàn)盈利為創(chuàng)新方向

4.單項(xiàng)選擇題各分行內(nèi)部知識聯(lián)動工作由各()客服聯(lián)動管理部門統(tǒng)籌管理。

A.一級分行
B.二級分行
C.一級支行
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

7.單項(xiàng)選擇題貴賓客戶分類標(biāo)準(zhǔn)中私行客戶標(biāo)準(zhǔn)()。

A.年日均金融資產(chǎn)10-100萬元的客戶
B.年日均金融資產(chǎn)100-500萬元的客戶
C.年日均金融資產(chǎn)500萬元以上的客戶
D.年日均金融資產(chǎn)1000萬元以上的客戶

8.單項(xiàng)選擇題信用卡賬戶存在以下()情況,無需銷戶挽留。

A.各層級無控制授權(quán)類交易的鎖定碼(V、X除外),且賬戶封戶狀態(tài)不為“只收不付”
B.賬戶額度為0
C.當(dāng)前賬戶CD值小于等于3,CD峰值小于等于4
D.卡片狀態(tài)的銷卡狀態(tài)、封卡狀態(tài)、轉(zhuǎn)卡狀態(tài)、挽留狀態(tài)、閑置狀態(tài)均為正常

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀-理財(cái)功能中()為系統(tǒng)清算時間,此間不能進(jìn)行交易。

A.每日23:00—次日1:00
B.每日22:00—次日2:00
C.每日19:30—次日7:00
D.每日00:00—次日6:00

10.單項(xiàng)選擇題以下BIN號段不免損壞換卡手續(xù)費(fèi)的是()。

A.622996
B.628268
C.628269
D.625998

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題