單項(xiàng)選擇題正效應(yīng)可以使員工自覺地努力工作，負(fù)效應(yīng)會(huì)大大影響員工的工作情緒的激勵(lì)是（）。
A.情感激勵(lì)
B.榜樣激勵(lì)
C.需要激勵(lì)
D.目標(biāo)激勵(lì)
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1.單項(xiàng)選擇題按照國際照明學(xué)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，客房衛(wèi)生間的照度標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.50勒克斯
B.70勒克斯
C.100勒克斯
D.200勒克斯
2.單項(xiàng)選擇題顧客的需求和期望主要表現(xiàn)不包括（）。
A.物質(zhì)享受
B.精神享受
C.自我實(shí)現(xiàn)需求
D.發(fā)展需求
3.單項(xiàng)選擇題客房計(jì)劃衛(wèi)生中，床墊翻轉(zhuǎn)的間隔時(shí)間為（）。
A.10天
B.20天
C.30天
D.40天
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)酒店有成見的客人提出投訴的方法往往是（）。[單項(xiàng)選擇題]）[單選題]*
A.真誠的
B.友好的
C.隨意的
D.偏激的
5.單項(xiàng)選擇題開門打掃衛(wèi)生的意義表述錯(cuò)誤的有（）。
A.表示該客房正在清掃
B.防止意外事故的發(fā)生
C.有利于通風(fēng)換氣
D.方便客人進(jìn)出
最新試題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題