問答題簡述前廳部的管理要求。
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1.多項選擇題前廳微小氣候控制內(nèi)容包括（）。
A.采光
B.溫度
C.噪音
D.濕度
E.空氣潔凈度
2.多項選擇題前廳環(huán)境裝飾美化設(shè)計的內(nèi)容包括（）。
A.空間環(huán)境
B.光照環(huán)境
C.色彩環(huán)境
D.綠化環(huán)境
E.無障礙環(huán)境
3.多項選擇題酒店正門的功能包括（）。
A.隔音
B.隔塵
C.隔濕
D.防風(fēng)
E.恒溫
4.多項選擇題前廳環(huán)境布局設(shè)計的內(nèi)容包括（）。
A.服務(wù)區(qū)域
B.正門入口區(qū)域
C.商務(wù)中心區(qū)域
D.休息區(qū)域
E.公共衛(wèi)生間區(qū)域
最新試題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項選擇題
為方便客人、促進(jìn)消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項選擇題
及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項選擇題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。
題型：判斷題