單項(xiàng)選擇題旅游者在飯店丟失行李，導(dǎo)游人員不正確的處理有（）。

A.導(dǎo)游人員現(xiàn)在本團(tuán)旅游者的房間尋找
B.導(dǎo)游人員再到其他旅游團(tuán)游客的房間尋找
C.導(dǎo)游人員就行李丟失事故向遺失者道歉
D.導(dǎo)游人員應(yīng)將行李丟失原因、經(jīng)過、查找過程、遺失者的要求等寫出書面報(bào)告


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1.單項(xiàng)選擇題若旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，應(yīng)由有關(guān)部門開具證明，向有關(guān)航空公司索賠的根據(jù)是（）。

A.旅游者所在國(guó)法律
B.航空公司所屬國(guó)家法律
C.國(guó)際慣例
D.原則協(xié)商

3.單項(xiàng)選擇題為預(yù)防誤機(jī)事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）。

A.立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告并請(qǐng)求幫助
B.穩(wěn)定游客的情緒
C.查清事故責(zé)任
D.寫出書面報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題以下造成誤機(jī)、誤車、誤船事故的原因中，屬于導(dǎo)游員責(zé)任事故的是（）。

A.途中遭遇交通事故
B.嚴(yán)重堵車
C.日程安排過緊
D.行李員遲到