我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

飯店服務(wù)具有（）性。