A.明確自身定位
B.樹立專業(yè)形象
C.高談闊論吸引客戶
D.以客戶為中心
E.關(guān)注自身禮儀和工作的狀態(tài)
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A.發(fā)現(xiàn)潛在理財客戶
B.通過接觸發(fā)現(xiàn)需求
C.相互認可
D.確立理財師為客戶提供理財規(guī)劃服務(wù)的關(guān)系
E.后續(xù)跟蹤服務(wù)
A.誠信
B.信任
C.信用
D.保守秘密
A.商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則
B.專業(yè)理財師的工作狀態(tài)在客戶接觸的過程中起到非常重要的作用
C.理財師應(yīng)更多地關(guān)心客戶的需求
D.告知客戶理財師是以客戶為中心的
A.解決財務(wù)問題的條件和方法
B.了解、收集客戶相關(guān)信息的必要性
C.如實告知客戶自己的能力范圍
D.客戶應(yīng)該信任專業(yè)理財師可以勝任任何角色
A.自身穿著
B.肢體語言
C.商務(wù)禮儀
D.工作狀態(tài)
A.銷售產(chǎn)品
B.投資推薦
C.了解客戶
D.明確客戶理財目標(biāo)
最新試題
客戶關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。
無論在任何時候，專業(yè)理財師都應(yīng)該由心而發(fā)地表現(xiàn)出一名專業(yè)理財人員的風(fēng)范．這不僅是良好的客戶關(guān)系建設(shè)的基礎(chǔ)，同樣也是自身長期職業(yè)生涯發(fā)展的需求。
每個家庭的財務(wù)決定都是獨立的。
當(dāng)一個客戶或潛在客戶在面前時，理財師首先要做的是（）。
在銀行許多理財師服務(wù)的客戶需要自己去尋找、開發(fā)。
專業(yè)理財師在和客戶建立關(guān)系的過程中，需要（）。
關(guān)于關(guān)注自身禮儀和工作狀態(tài)的說法，下列錯誤的是（）
（）是理財師個人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，同時也代表了所屬金融機構(gòu)的形象。
理財師需要告知客戶的理財服務(wù)信息不包括（）。
理財師在與客戶的接觸中要經(jīng)歷（）的階段。