多項選擇題下面導(dǎo)游做法不正確的是()。
A.導(dǎo)游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應(yīng)調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動
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1.多項選擇題導(dǎo)游方法的運用原則主要有()。
A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結(jié)合原則
3.單項選擇題()是導(dǎo)游獲得游客的認(rèn)同和接受,進而吸引與團結(jié)游客,高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。
A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美
4.單項選擇題()是減少導(dǎo)游帶團活動隨意性,保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段,也是衡量導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是否合乎標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)是()。
A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴
最新試題
屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則。
題型:單項選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
題型:多項選擇題
我國公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
題型:問答題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題