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A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團(tuán)理念
D.引導(dǎo)游客審美
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)
A.耐心細(xì)致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.沒有投訴
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳
A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴(kuò)大客源
D.間接創(chuàng)收
最新試題
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時(shí),剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運(yùn)工?!比嚰湃?。請從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。
游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持()原則,嚴(yán)守國家機(jī)密。