單項(xiàng)選擇題客房送餐服務(wù)時(shí)，送餐員一般將菜品送至（）。
A.樓層服務(wù)臺
B.客人房間
C.客房服務(wù)中心
D.房間門口
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1.單項(xiàng)選擇題布草房的盤點(diǎn)工作應(yīng)（）。
A.一月一次
B.一季度一次
C.半年一次
D.一年一次
2.單項(xiàng)選擇題去除汗?jié)n的常用方法是：把有汗?jié)n的衣服浸入較濃的食鹽水中約3小時(shí)，再用（）。
A.洗滌液洗凈
B.冷水漂洗干凈
C.溫水漂洗干凈
D.漂白粉洗凈
3.單項(xiàng)選擇題“Doyouhaveanythingtobecleaned？”在客房服務(wù)中譯作（）。
A.你有什么東西要清洗
B.您有衣服要洗嗎
C.這些衣服什么時(shí)候洗
D.您有哪些東西要清洗
4.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間的熱水溫度應(yīng)控制在（）為宜，過低不利于客人調(diào)選，過高則易發(fā)生燙傷事故。
A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C
5.單項(xiàng)選擇題客房是客人旅途中的家，對他們所攜帶的貴重物品，客房服務(wù)員應(yīng)提醒客人（）。
A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務(wù)
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：問答題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題