單項選擇題賓客在店內(nèi)意外受傷后,服務(wù)員要調(diào)查了解賓客受傷原因,并視情()。
A.給其服藥
B.慰問賓客
C.采取改進措施
D.給予補償
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1.單項選擇題如果服務(wù)員在樓層走廊遇見醉客回房()。
A.不應(yīng)單獨扶客入房
B.主動扶客入房
C.馬上通知醫(yī)務(wù)室
D.馬上報告上級
2.單項選擇題朗姆酒是一種以()為原料的蒸餾酒。
A.水果
B.甘蔗
C.小麥
D.馬鈴薯
3.單項選擇題威士忌屬于()。
A.葡萄蒸餾酒
B.谷物蒸餾酒
C.配制酒
D.釀造酒
4.單項選擇題客房送餐服務(wù)時,送餐員一般將菜品送至()。
A.樓層服務(wù)臺
B.客人房間
C.客房服務(wù)中心
D.房間門口
5.單項選擇題布草房的盤點工作應(yīng)()。
A.一月一次
B.一季度一次
C.半年一次
D.一年一次
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題
飯店在接待政府代表團時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題