單項選擇題在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（）
A.建立聯(lián)絡小組
B.強制解決
C.協(xié)調(diào)解決
D.樹立更高目標
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1.單項選擇題不屬于克服溝通障礙的組織行動有（）
A.使用反饋技巧
B.營造一種坦誠和信任的組織氣氛
C.鼓勵使用多元溝通渠道
D.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道
2.單項選擇題下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自已無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，將下級的貢獻歸到自已頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）
A.協(xié)調(diào)不夠
B.目標差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.地位差異
3.單項選擇題按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流溝通方式是（）
A.工具式溝通
B.非正式溝通
C.正式溝通
D.感情式溝通
4.單項選擇題赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A.激勵因素
B.保健因素
C.成效因素
D.效價因素
5.單項選擇題需要層次理論是美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕•馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）
A.過程型激勵理論
B.需要激勵理論
C.內(nèi)容型激勵理論
D.行為改造型激勵理論
最新試題
在研究買方時，需要考察買方在以下哪兩個方面的因素？（）
題型：多項選擇題
組織應該如何面對所處的環(huán)境？（）
題型：多項選擇題
反饋控制可以采用的方法包括（）。
題型：多項選擇題
張經(jīng)理發(fā)現(xiàn)他直接管理的員工人數(shù)過多，超過了他的管理能力。為此，張經(jīng)理決定重新調(diào)整部門，這反映了組織結(jié)構(gòu)設計需要考慮（）。
題型：多項選擇題
制定計劃時對過去進行研究，可以采用的方法包括（）
題型：多項選擇題
下列哪些方式屬于組織文化建設的主要途徑？（）
題型：多項選擇題
購買者對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
下列哪些屬于計劃工作的基本程序？（）
題型：多項選擇題
波特五力模型主要分析了企業(yè)外部環(huán)境中的哪些因素？（）
題型：多項選擇題
執(zhí)行控制時可能出現(xiàn)的問題包括（）。
題型：多項選擇題