單項(xiàng)選擇題在供應(yīng)策略模型中,辦公用品、書籍雜志和飲食服務(wù)等屬于()。

A.高重要性/高費(fèi)用
B.高重要性/低費(fèi)用
C.低重要性/高費(fèi)用
D.低重要性/低費(fèi)用


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3.單項(xiàng)選擇題確定組織是否有提供新產(chǎn)品或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力的階段是()。

A.初期評(píng)審
B.終期評(píng)審
C.銷售準(zhǔn)備狀態(tài)評(píng)審
D.設(shè)計(jì)鑒定

4.單項(xiàng)選擇題反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值的是()。

A.使命
B.愿景
C.戰(zhàn)略
D.目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于顧客滿意度決定因素的是()。

A.顧客感知質(zhì)量
B.顧客期望
C.顧客感知價(jià)值
D.顧客抱怨

最新試題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,則證明企業(yè)的質(zhì)量體系()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型:?jiǎn)柎痤}

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷售額的下降情況,都可稱之為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件,報(bào)告的缺陷數(shù)是90,錯(cuò)檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

通過批檢實(shí)施的認(rèn)證,對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書,并授予認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題