單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是赫茲伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素?()

A.企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)氛圍
B.個(gè)人目標(biāo)與理想的符合度
C.激勵(lì)與獎(jiǎng)賞
D.職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)古代耳朵的保養(yǎng)方法有三種,都屬于心腎相交法,以下哪個(gè)不是屬于心腎相交法?()

A.按摩后腦勺
B.按摩聽(tīng)聞穴
C.手心搓腳心
D.搓揉耳垂

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是客服代表常用健康保健方法中脊椎保健的方法?()

A.蹭墻功
B.頸椎保健功
C.脊椎螺旋功
D.食療法

3.單項(xiàng)選擇題在客服代表的壓力管理和疏導(dǎo)中,以下哪種方法不屬于主要介紹的6種方法?()

A.腹式呼吸法
B.心理暗示法
C.日志創(chuàng)作法
D.情感紓解法
E.運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)法
F.音樂(lè)調(diào)節(jié)法
G.合理情緒法

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是客服代表的壓力來(lái)源的個(gè)體層面?()

A.性格特點(diǎn)
B.認(rèn)知和評(píng)價(jià)方式
C.職業(yè)困惑
D.溝通技巧
E.對(duì)工作和自我的認(rèn)同
F.應(yīng)對(duì)壓力的方式

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是客服中心常用的激勵(lì)手段的劃分類型?()

A.按性質(zhì)劃分
B.按對(duì)象劃分
C.按手段劃分
D.按時(shí)間劃分

最新試題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題