門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。

保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。

保證類預訂的特點不包括（）

當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設備。

團隊和散客安排在同一樓層。

為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。

散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。

當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。

關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）