單項(xiàng)選擇題組織的一個(gè)永恒目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是（）

A、增加收入
B、降低成本
C、不斷開發(fā)新的產(chǎn)品
D、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績


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1.單項(xiàng)選擇題省局（公司）整體工作思路是“抓基層、打基礎(chǔ)、（）、重創(chuàng)新”。

A.抓管理
B.嚴(yán)管理
C.強(qiáng)管理
D.促管理

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，以下說法不正確的是（）

A.應(yīng)策劃應(yīng)對所有風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
B.應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
C.應(yīng)評價(jià)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的有效性
D.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法不正確的是（）。

A、應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有的風(fēng)險(xiǎn)
B、應(yīng)評估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
C、識(shí)別和評估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解
D、相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果

4.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）的質(zhì)量的含義是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.工作質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量
D.質(zhì)量控制

5.單項(xiàng)選擇題流程改善四原則（ECRS）包括取消、合并、重排、（）

A.優(yōu)化
B.持續(xù)化
C.簡化
D.人性化

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