單項(xiàng)選擇題知識(shí)審核發(fā)布員接收錄入知識(shí)信息后，須在（）工作日內(nèi)完成知識(shí)審核和發(fā)布工作。

A.1個(gè)
B.3個(gè)
C.5個(gè)
D.7個(gè)


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1.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡主卡申請(qǐng)條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.年滿18周歲
B.具有完全民事行為能力的自然人
C.信用記錄良好，符合農(nóng)業(yè)銀行信用卡征信管理相關(guān)規(guī)定，且具有一定的還款能力
D.年滿14周歲

2.單項(xiàng)選擇題在客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，成功化解客戶投訴，屬（）檔。

A.溝通表達(dá)優(yōu)秀檔
B.溝通表達(dá)良好檔
C.業(yè)務(wù)處理優(yōu)秀檔
D.業(yè)務(wù)處理正確檔

4.單項(xiàng)選擇題（）支持電話回呼、短信發(fā)送、郵件回復(fù)、留言等。

A.離線業(yè)務(wù)
B.在線業(yè)務(wù)
C.語(yǔ)音業(yè)務(wù)
D.機(jī)器人業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行不支持給以下哪些賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（）。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡

8.單項(xiàng)選擇題積分兌換航空里程業(yè)務(wù)中，農(nóng)業(yè)銀行于每月（）與航空公司進(jìn)行數(shù)據(jù)清算。

A.10號(hào)和20號(hào)
B.5號(hào)和20號(hào)
C.10號(hào)和25號(hào)
D.5號(hào)和25號(hào)

9.單項(xiàng)選擇題非本人致電不可以辦理信用卡的（）業(yè)務(wù)。

A.查詢當(dāng)前賬戶的總欠款
B.查詢當(dāng)期賬單的未還款額
C.查詢當(dāng)期賬單的賬單日
D.查詢發(fā)卡行信息