A.所有投訴應(yīng)有跟蹤記錄
B.客戶投訴處理滿意率90%以上
C.投訴回訪率不低于95%
D.采取預(yù)防措施防止類似事件再次發(fā)生
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A.管理指標
B.作業(yè)服務(wù)指標
C.卷煙運輸質(zhì)量
D.滿意率指標
A.重視設(shè)備后半生管理,不重視設(shè)備全過程管理
B.不重視專業(yè)設(shè)備維修人員的作用,重視全員參與
C.不重視設(shè)備的經(jīng)濟管理和組織管理
D.重視設(shè)備價值運動全過程的全系統(tǒng)、全效率、全員管理
A.全系統(tǒng)
B.全效率
C.全員
D.全過程
A.一生管理
B.兩個目標
C.三個基本方針
D.四項主要任務(wù)
E.五個結(jié)合
A.預(yù)防物流設(shè)備事故
B.減少人身傷亡
C.提高運行質(zhì)量
D.降低停機損失
A.使用與維保
B.規(guī)劃、選擇、自制與安裝
C.投資與效益分析
D.安全與事故
A.技術(shù)管理
B.經(jīng)濟管理
C.組織管理
D.能耗管理
A.高可靠性
B.高效率性
C.高維修性
D.高擴展性
A.公司總經(jīng)理
B.物流物流中心主任
C.分揀人員
D.維修人員
A.事后維修
B.預(yù)防維修
C.綜合管理
D.維修預(yù)防
最新試題
某系統(tǒng)需要操作人員具有大專以上相關(guān)專業(yè)文憑,這屬于可行性分析的哪個方面()。
下列哪些關(guān)于物流信息系統(tǒng)類型描述是錯誤的()。
需求說明精確闡述了一個軟件系統(tǒng)必須的功能性能以及他所考慮的()條件。
采購談判是指企業(yè)為(),與供應(yīng)商A采購業(yè)務(wù)有關(guān)事項進行反復(fù)磋商,達成協(xié)議,建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。
采購是在一定的時間、地點條件下通過交易手段,實現(xiàn)從多個備選供應(yīng)商中,選擇購買能夠滿足自身需求的()的活動過程。
中長距離、大批量貨物運輸,速度快,載運量大,要求不大受自然環(huán)境影響,應(yīng)選擇運輸方式是()。
以下不屬于經(jīng)驗判斷法的是()。
防止托盤貨物倒塌的措施不包括()。
水路貨物運輸主要與船舶運輸作業(yè)相關(guān),其業(yè)務(wù)流程是托運、()、裝船、運輸、卸船、到達交貨。
系統(tǒng)具備現(xiàn)場關(guān)鍵環(huán)節(jié)或活動的監(jiān)控功能這個屬于系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理功能的()項目。