危機(jī)管理評(píng)價(jià)的原則包括（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。