（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。

禮貌服務要求服務人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。

當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）