A.逐筆發(fā)送
B.批量發(fā)送
C.實時軋差
D.定時清算
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A.虛假申請資料未被識別
B.銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員的違規(guī)操作
C.預(yù)植電子證書的綁定錯誤
D.客戶登錄網(wǎng)銀密碼未修改
A.差錯類型
B.客戶姓名
C.卡號
D.差錯金額
E.客戶聯(lián)系電話或住址
A.客戶投訴
B.查詢查復(fù)
C.差錯處理
D.貸記調(diào)整
A.貸記調(diào)整
B.一次退單
C.例外協(xié)商
D.例外長款
A.銀行卡交易本金
B.手續(xù)費
C.差錯處理調(diào)整金額
D.調(diào)賬費用及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接費
E.品牌服務(wù)費
最新試題
正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。
依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內(nèi)容的是()。
指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的,發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。
合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符,更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循,做到誠信.正直.守法.合規(guī)。
受到解除勞動合同處理的,可以重新錄用、聘用。
根據(jù)《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)(修訂版)》,不需要對安保外包單位開展監(jiān)督檢查。
總行和支行要簽訂案件防控責(zé)任書,支行與員工沒有必要再簽訂責(zé)任書。
根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工賬戶監(jiān)測管理辦法》規(guī)定,利用本人賬戶拉存款,不屬于違規(guī)行為。
“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案,消化歷史包袱是指當(dāng)年從()中消化的案件損失等掛賬。