單項(xiàng)選擇題接通率幾時(shí)，應(yīng)取消會(huì)議、培訓(xùn)，并及時(shí)做出臨時(shí)調(diào)整排班（）。
A.一級(jí)預(yù)警
B.二級(jí)預(yù)警
C.三級(jí)預(yù)警
D.特級(jí)預(yù)警
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1.單項(xiàng)選擇題接通率幾時(shí)，應(yīng)召回示忙、休息、其他業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的咨詢(xún)員等（）。
A.一級(jí)預(yù)警
B.二級(jí)預(yù)警
C.三級(jí)預(yù)警
D.特級(jí)預(yù)警
2.單項(xiàng)選擇題接通率低于幾時(shí)為三級(jí)預(yù)警（）。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60
3.單項(xiàng)選擇題接通率在幾時(shí)為二級(jí)預(yù)警（）。
A.50-60%
B.60-70%
C.70-80%
D.80-90%
4.單項(xiàng)選擇題接通率在幾時(shí)為一級(jí)預(yù)警（）。
A.50-60%
B.60-70%
C.70-80%
D.80-90%
5.單項(xiàng)選擇題指標(biāo)監(jiān)控按照幾分鐘接通率指標(biāo)設(shè)定預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)（）。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.半小時(shí)
D.一小時(shí)
6.單項(xiàng)選擇題本級(jí)熱線能夠處理的工單應(yīng)在問(wèn)題產(chǎn)生之日起幾個(gè)工作日內(nèi)處理（）。
A.1
B.2
C.3
D.5
7.單項(xiàng)選擇題對(duì)于求助處理不能答復(fù)的問(wèn)題，咨詢(xún)員應(yīng)在問(wèn)題產(chǎn)生的幾個(gè)工作日內(nèi)形成工單并提交給工單處理人員（）。
A.1
B.3
C.5
D.7
8.單項(xiàng)選擇題便于了解公眾和納稅人需求的咨詢(xún)方式是（）。
A.電話咨詢(xún)
B.面對(duì)面咨詢(xún)
C.互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)
D.移動(dòng)新媒體咨詢(xún)
最新試題
什么是納稅信用管理？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是納稅信用評(píng)價(jià)和結(jié)果確定？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是納稅信用信息共享？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布？
題型：?jiǎn)柎痤}
屬于審批（備案）類(lèi)業(yè)務(wù)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
開(kāi)展辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？
題型：?jiǎn)柎痤}
注冊(cè)稅務(wù)師職業(yè)考試涵蓋（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
委托代征機(jī)構(gòu)是指為了方便納稅人納稅，接受稅務(wù)機(jī)關(guān)委托代征零星、分散和異地繳納的有關(guān)單位，服務(wù)內(nèi)容主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
納稅咨詢(xún)的形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
在什么情形下，納稅人本評(píng)價(jià)年度不能評(píng)為A級(jí)？
題型：?jiǎn)柎痤}