判斷題產(chǎn)品觀(guān)念認(rèn)為產(chǎn)品的需求大于供給,因而顧客最關(guān)心的是能否得到該產(chǎn)品,而非產(chǎn)品的細(xì)小特征。供應(yīng)者將集中精力擴(kuò)大生產(chǎn)。

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4.多項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用著三個(gè)管理過(guò)程()。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量計(jì)劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量完善
E.質(zhì)量改進(jìn)

5.多項(xiàng)選擇題忠誠(chéng)顧客的積極意義在于()。

A.忠誠(chéng)顧客會(huì)隨著往來(lái)時(shí)間的持續(xù)增加消費(fèi)額
B.忠誠(chéng)顧客的正面宣傳是一種免費(fèi)的廣告資源
C.忠誠(chéng)顧客對(duì)價(jià)格的敏感度較低,利潤(rùn)潛力更大
D.忠誠(chéng)顧客與組織形成一種學(xué)習(xí)關(guān)系,可以提高公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的效率
E.忠誠(chéng)顧客一旦形成就不會(huì)改變

最新試題

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了正確分析顧客意見(jiàn),使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源,就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型:判斷題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

通過(guò)批檢實(shí)施的認(rèn)證,對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書(shū),并授予認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

在顧客使用產(chǎn)品之前,為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

采用從旁觀(guān)察、寫(xiě)實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題