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A.Autocalllog
B.telfeelog
C.Autofaxlog
D.commoninfomation
A.傳真應(yīng)用服務(wù)器需要與IVR安裝在同一臺服務(wù)器上
B.IVR通過ICD1861.DLL來調(diào)用傳真應(yīng)用服務(wù)器
C.傳真應(yīng)用服務(wù)器可以支持與外部數(shù)據(jù)的多種連接方式
D.傳真應(yīng)用服務(wù)器的功能是根據(jù)需要生成傳真文件
A.如果有兩個中繼群，要考慮是否為一個中繼群故障
B.如果為一個流程加載在多臺IVR上，要考慮是否有一個IVR出現(xiàn)了異常
C.VP是否異常，呼叫進(jìn)入就放音失敗
D.PROXY異常，呼叫進(jìn)入查詢數(shù)據(jù)庫失敗導(dǎo)致掛機(jī)
A.請求應(yīng)答方式
B.請求無應(yīng)答方式
C.無請求應(yīng)答方式
D.無請求無應(yīng)答方式
A.把原來的以太網(wǎng)交換機(jī)更換成路由器
B.把原來的以太網(wǎng)交換機(jī)更換成HUB
C.使用路由器把網(wǎng)段劃分成兩個
D.把使用的協(xié)議由原來的TCP/IP換為NETBEUI
最新試題
傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后，將安裝目錄設(shè)置為共享，并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件，可對此文件進(jìn)行繪制，以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。
INtess-ICD智能客戶服務(wù)中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時，主CCS服務(wù)器設(shè)置為（），備份CCS服務(wù)器設(shè)為（）。其它各站點(diǎn)如代理服務(wù)器、告警臺等均設(shè)置為（）。
假設(shè)WindowsNT安裝在C：\WINNT目錄下，則應(yīng)用服務(wù)器配置文件的全文件名（）。
應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報音服務(wù)器等要求運(yùn)行的BDE版本為5.1.1.1以上。
自動流程中的接口存儲過程是由流程決定的不能修改。
請簡要說明下面幾個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。
傳真臺需要（）與（）兩塊卡，其中語音卡與排隊機(jī)的DTM板通過中繼電纜相連。
請簡單描述從一個用戶拔打電話進(jìn)入客服系統(tǒng)進(jìn)行投訴，并且客服中心通過客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個過程。
人工臺查詢某用戶話費(fèi)時，如果話單太多導(dǎo)致提取失敗時可通過修改（）表中的延時時間來解決。
話務(wù)員正在接聽來話時選擇示忙，示忙功能可以立即生效。