移動客戶服務中心的應用服務器安裝完成后，需進行哪些設(shè)置，說明要點即可。

ICD系統(tǒng)采用業(yè)務與交換分離的設(shè)計思想，在產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)上分為三層實現(xiàn)，即業(yè)務交換層、（）和業(yè)務實現(xiàn)層。

在未簽入排隊機時，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。

話務員正在接聽來話時選擇示忙，示忙功能可以立即生效。

ICD的座席一是通過（）方式同排隊機連接；二是通過（）同CCS或PROXY連接；三是通過（）同APPSERVER連接。

試分析用戶發(fā)起請求，到通過FP完成傳真發(fā)送的處理過程，簡述170/1861的傳真處理過程原理。重點要求描述icd1861.Dll的作用，講清楚傳真文名是如何生成并傳遞的。（FP如何實現(xiàn)傳真不要求。）

應用服務器、傳真服務器、報音服務器等要求運行的BDE版本為5.1.1.1以上。

應用服務器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。

傳真臺需要（）與（）兩塊卡，其中語音卡與排隊機的DTM板通過中繼電纜相連。

只要權(quán)限足夠，移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。