單項選擇題擦鞋服務的內容是房間內備有鞋籃，（），選擇鞋油，地上鋪墊好報紙。

A、清潔衛(wèi)生時取出
B、做夜床時取出
C、隨時撤出、隨時擦好
D、紙條上寫好房間號放入鞋內


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1.單項選擇題認真做好客衣分送的內容是，看清、認準房號并進行核對，及時送交客人（）。

A、注意存放 
B、做好記錄 
C、做好交接 
D、講明件數、金額

2.單項選擇題樓層服務員對電子門鎖要做到（）。

A、發(fā)現問題報修
B、拆卸電子門鎖
C、安裝電子門鎖
D、修理電子門鎖

3.單項選擇題鎖對磁卡的反應是綠燈閃亮一次，表示（）。

A、卡無效或讀卡有誤
B、卡有效但門被反鎖
C、所有復位卡、封門卡、測電池卡有效
D、卡有效但門被反鎖

4.單項選擇題飯店電子門鎖使用的是（）。

A、磁卡鎖、感應卡鎖
B、虹膜辯識、IC卡鎖
C、指紋鎖、感應卡鎖
D、聲音識別、磁卡鎖

5.單項選擇題外國人在賓館、飯店、旅店、招待所、學校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機關、團體及其他機構內住宿，應當出（），并填寫（）。

A、有效護照或者駕駛證；申報戶口登記表
B、護照或者身份證；臨時住宿登記表
C、有效護照或者簽證；外匯申報單
D、有效護照或者居留證件；臨時住宿登記表