A.不分青紅皂白,一律沒收
B.客戶不愿交出的,可以退還
C.依客戶意愿,作沒收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作,爭(zhēng)取客戶理解,收回假幣
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A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
A.3種
B.4種
C.5種
D.6種
A.誰主管誰負(fù)責(zé)
B.首問負(fù)責(zé)制
C.崗位職責(zé)分離
D.部門職責(zé)分離
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳可以不劃分客戶休息等候區(qū)
B.營業(yè)大廳如狹小,可以不配置綠色植物
C.營業(yè)大廳整體布局合理,做到窗明幾凈,物品擺放整齊
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳可以不配置飲水設(shè)備
A.總部保衛(wèi)部門
B.總部辦公室
C.檢查部門
D.施工單位
A.不發(fā)生刑事案件或治安、災(zāi)害等安全事故
B.不發(fā)生責(zé)任性刑事案件或治安、災(zāi)害等安全事故
C.不發(fā)生潛在風(fēng)險(xiǎn)
D.不發(fā)生案件
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
A.公安部門
B.財(cái)務(wù)部門
C.總部保衛(wèi)部
D.檢查(或安裝)人員單位
最新試題
貸款利率的確定依據(jù)總部貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)制度確定,而不是人為約定。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé),明確權(quán)限和責(zé)任,落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書。
對(duì)在行式自助設(shè)備應(yīng)每日巡檢,離行式自助設(shè)備每周巡檢2次。
客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月應(yīng)組織全體員工至少進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試,提高服務(wù)能力和水平。
員工考核考績(jī)辦法要獲得3/4以上員工簽字認(rèn)可。
下列()符合企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行管理的有關(guān)規(guī)定。
賬務(wù)處理做到“五無”,“五無”具體包括()。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定,準(zhǔn)確分類,確保不良率偏離度在5%之內(nèi)(含)且類別偏離度在7%之內(nèi)(含);對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度超過規(guī)定比例的,要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
把握信貸投向有哪些內(nèi)容()。