員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

闡述共同磋商的含義和作用。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進(jìn)效果。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題。

下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運(yùn)行。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。