單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)池業(yè)務(wù)的特點(diǎn)不包括()

A.靈活管理模式
B.多種渠道保證
C.固定融資類型
D.嚴(yán)密安全保障


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程銀行發(fā)展情況,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,全社會(huì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用推動(dòng)作用日益增強(qiáng)
B.近幾年,國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程銀行中心的服務(wù)內(nèi)核雖保持不變,但業(yè)務(wù)模式已經(jīng)從“單一服務(wù)”向“多元化服務(wù)”轉(zhuǎn)變
C.在服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、系統(tǒng)流程再造與重構(gòu)、運(yùn)營(yíng)能力提升、轉(zhuǎn)型升級(jí)提速等方面,加速推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)
D.大多數(shù)都未開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型

3.單項(xiàng)選擇題信用卡銷(xiāo)戶后符合積分轉(zhuǎn)移條件的,注銷(xiāo)賬戶的積分將自動(dòng)轉(zhuǎn)移至()的卡片。

A.客戶指定
B.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且申請(qǐng)時(shí)間最早
C.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且積分累計(jì)最多
D.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且額度最大

4.單項(xiàng)選擇題有關(guān)互動(dòng)e站在線客服。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.對(duì)每日處理業(yè)務(wù)進(jìn)行臺(tái)賬登記。如碰到無(wú)效內(nèi)容,即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù),如廣告推銷(xiāo)、電影宣傳等,也可直接處理,登記相應(yīng)臺(tái)賬即可。
B.每個(gè)工作日登錄互動(dòng)驛站,以管理員(版主)角色對(duì)信用卡板塊的帖子、收到的私信進(jìn)行回復(fù),建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無(wú)法解決,通過(guò)外呼聯(lián)系客戶。
C.對(duì)外呼無(wú)法在線解決的客戶問(wèn)題,通過(guò)CSR系統(tǒng)登記對(duì)應(yīng)工單,轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)或投訴后續(xù)處理。
D.每個(gè)工作日登錄互動(dòng)驛站,以管理員(版主)角色對(duì)信用卡板塊的帖子、收到的私信進(jìn)行回復(fù),建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無(wú)法解決,通過(guò)外呼聯(lián)系客戶。

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于支兌付描述不正確的有()

A.持票人可以委托開(kāi)戶銀行收款或直接向付款行提示付款
B.如系異地支票時(shí),應(yīng)確認(rèn)支票金額未超過(guò)規(guī)定上限50萬(wàn)元(含),并完整填寫(xiě)12位銀行機(jī)構(gòu)代碼
C.支票兌付可以超過(guò)提示付款期限
D.進(jìn)賬單的金額與支票金額需要

9.單項(xiàng)選擇題個(gè)人掌上銀行我的賬戶功能中不包括()

A.活期存折
B.借記卡
C.信用卡
D.電子賬戶

10.單項(xiàng)選擇題以下BIN號(hào)段免除掛失手續(xù)費(fèi)的是()

A.622836
B.622837
C.622838
D.625996

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題