多項(xiàng)選擇題若港澳同胞在內(nèi)地旅游期間丟失“港澳居民來往內(nèi)地通行證”，導(dǎo)游應(yīng)告知的事項(xiàng)有（）。

A.立即向遺失地公安派出所報(bào)失，并取得報(bào)失證明
B.憑報(bào)失證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門申領(lǐng)返回港澳的證件
C.在申領(lǐng)時(shí)需填寫“入出境通行證申請表”
D.經(jīng)核實(shí)身份后，公安機(jī)關(guān)將給遺失人簽發(fā)“中華人民共和國入出境通行證”
E.經(jīng)核實(shí)身份后，公安機(jī)關(guān)將給遺失人簽發(fā)“港澳居民來往內(nèi)地通行證”


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1.多項(xiàng)選擇題如果地方導(dǎo)游在接團(tuán)前知悉國外旅行社關(guān)于該團(tuán)增加了一位游客，而該游客又無入境簽證。此時(shí)，地方導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.出發(fā)前在旅行社開具介紹信
B.持介紹信、本人身份證和導(dǎo)游證到機(jī)場有關(guān)部門辦理進(jìn)入隔離區(qū)的通行證
C.持通行證進(jìn)入隔離區(qū)迎接旅游團(tuán)
D.請?jiān)搱F(tuán)領(lǐng)隊(duì)向邊防檢查站說明情況
E.協(xié)助無入境簽證的游客辦理口岸簽證

2.多項(xiàng)選擇題地震發(fā)生時(shí)，關(guān)于現(xiàn)場自救的說法正確的是（）。

A.室內(nèi)應(yīng)選擇躲在桌、床等結(jié)實(shí)的家具下
B.室內(nèi)應(yīng)盡量躲在寬敞的空間，如客廳、臥室
C.可能時(shí)，在兩次震動之間迅速撤至室外
D.室外應(yīng)往人多的地方跑
E.注意保護(hù)頭部，防止砸傷

3.多項(xiàng)選擇題旅游者在旅游中易于患病的原因主要有（）。

A.氣候變化
B.長途旅游勞累
C.生活習(xí)慣改變
D.水土不服
E.文化沖突

4.多項(xiàng)選擇題游客錢物遺失對其造成的損害是（）。

A.使其情緒低落
B.給其生活上帶來不便
C.對其旅游行程帶來影響
D.使其精神頹廢
E.使其對未來前程趕到無望

5.多項(xiàng)選擇題一旦發(fā)現(xiàn)游客疑為細(xì)菌性食物中毒，導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.協(xié)助患者反復(fù)催吐
B.封存患者的食物和嘔吐物
C.立即送患者去醫(yī)院診斷
D.記錄醫(yī)生的診斷過程
E.請醫(yī)生開具“診斷證明”，寫明中毒原因

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游了解游客健康狀況的途徑有（）。

A.通過領(lǐng)隊(duì)了解
B.通過與游客交談了解
C.通過游客的年齡判斷
D.通過觀察游客走路判斷
E.通過游客的面色觀察

8.多項(xiàng)選擇題旅游計(jì)劃的更改主要表現(xiàn)在（）的更改。

A.旅游程序
B.旅游天數(shù)
C.旅游線路
D.旅游項(xiàng)目
E.旅游日程

9.多項(xiàng)選擇題在接受游客投訴時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)持的態(tài)度和做好的工作有（）。

A.耐心傾聽
B.做好記錄
C.必要時(shí)請旅游者在記錄上簽名
D.承諾解決
E.必要時(shí)請領(lǐng)隊(duì)在記錄上簽名

10.多項(xiàng)選擇題游客的違法行為是指游客違反我國（）的行為。

A.法律
B.規(guī)章
C.法令
D.規(guī)則
E.制度