多項選擇題如果地方導游在接團前知悉國外旅行社關于該團增加了一位游客，而該游客又無入境簽證。此時，地方導游應該（）。

A.出發(fā)前在旅行社開具介紹信
B.持介紹信、本人身份證和導游證到機場有關部門辦理進入隔離區(qū)的通行證
C.持通行證進入隔離區(qū)迎接旅游團
D.請該團領隊向邊防檢查站說明情況
E.協(xié)助無入境簽證的游客辦理口岸簽證


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1.多項選擇題地震發(fā)生時，關于現(xiàn)場自救的說法正確的是（）。

A.室內(nèi)應選擇躲在桌、床等結實的家具下
B.室內(nèi)應盡量躲在寬敞的空間，如客廳、臥室
C.可能時，在兩次震動之間迅速撤至室外
D.室外應往人多的地方跑
E.注意保護頭部，防止砸傷

2.多項選擇題旅游者在旅游中易于患病的原因主要有（）。

A.氣候變化
B.長途旅游勞累
C.生活習慣改變
D.水土不服
E.文化沖突

3.多項選擇題游客錢物遺失對其造成的損害是（）。

A.使其情緒低落
B.給其生活上帶來不便
C.對其旅游行程帶來影響
D.使其精神頹廢
E.使其對未來前程趕到無望

4.多項選擇題一旦發(fā)現(xiàn)游客疑為細菌性食物中毒，導游應該（）。

A.協(xié)助患者反復催吐
B.封存患者的食物和嘔吐物
C.立即送患者去醫(yī)院診斷
D.記錄醫(yī)生的診斷過程
E.請醫(yī)生開具“診斷證明”，寫明中毒原因

5.多項選擇題導游了解游客健康狀況的途徑有（）。

A.通過領隊了解
B.通過與游客交談了解
C.通過游客的年齡判斷
D.通過觀察游客走路判斷
E.通過游客的面色觀察

6.多項選擇題誤機屬于重大事故是因為（）。

A.會對游客造成心理壓力和其他損失
B.會嚴重影響旅游團內(nèi)部關系
C.會嚴重影響旅游目的地聲譽
D.會對旅行社造成重大經(jīng)濟損失
E.會嚴重影響旅行社的聲譽

7.多項選擇題旅游計劃的更改主要表現(xiàn)在（）的更改。

A.旅游程序
B.旅游天數(shù)
C.旅游線路
D.旅游項目
E.旅游日程

8.多項選擇題在接受游客投訴時，導游應持的態(tài)度和做好的工作有（）。

A.耐心傾聽
B.做好記錄
C.必要時請旅游者在記錄上簽名
D.承諾解決
E.必要時請領隊在記錄上簽名

9.多項選擇題游客的違法行為是指游客違反我國（）的行為。

A.法律
B.規(guī)章
C.法令
D.規(guī)則
E.制度

10.多項選擇題旅游者通常丟失物品的場合有（）。

A.離開旅游車時
B.參觀游覽中
C.下榻飯店時
D.離開餐廳時
E.托運行李時