多項選擇題M階段需要評估當前的流程，通常會用到流程圖，此時可以使用的流程圖有哪些？（）

A.宏觀流程圖（SIPOC）
B.變量流程圖（IPO）
C.一般流程圖
D.跨職能流程圖


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1.多項選擇題在確定六西格瑪項目目標階段，制定目標值需要考慮的因素有：（）

A.競品狀況
B.客戶需求
C.業(yè)界標準
D.歷史數(shù)據

2.單項選擇題下列哪項屬于控制計劃內容的一部分（）

A.控制方法
B.因果圖
C.FMEA
D.項目收益

3.單項選擇題下列不屬于防錯原則的是（）

A.尊重員工的智慧
B.使用裝備而不需要人參與
C.把時間和精力還給員工
D.追求零缺陷