多項(xiàng)選擇題信用卡客戶可在興業(yè)銀行柜面辦理購(gòu)匯委托,業(yè)務(wù)種類包括()

A.系統(tǒng)內(nèi)約定購(gòu)匯還款
B.系統(tǒng)內(nèi)臨時(shí)購(gòu)匯還款
C.系統(tǒng)外約定購(gòu)匯還款
D.系統(tǒng)外臨時(shí)購(gòu)匯還款


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于投訴處理的管理形式()

A.統(tǒng)一管理
B.分級(jí)處理
C.多人負(fù)責(zé)
D.逐級(jí)上報(bào)

2.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“A+3”服務(wù),“A”代表的含義,以下正確的是()

A.代表讓個(gè)人客戶享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.代表讓個(gè)人客戶及其家庭享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.代表讓客戶的家庭享受頂級(jí)的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.代表讓個(gè)人客戶及其家庭享受的一般滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題拒絕客戶時(shí)的“漢堡”法則是指()

A.否定—肯定—否定
B.肯定—否定—否定
C.肯定—否定—肯定
D.否定—否定—肯定

最新試題

興業(yè)銀行私人銀行客戶評(píng)定細(xì)則(2012年8月修訂)所稱“金融凈資產(chǎn)”,具體包括()

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關(guān)于實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)入,以下那句話是正確的()

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零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()

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興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。

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客戶經(jīng)理在為商戶申請(qǐng)入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對(duì)商戶進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識(shí)培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對(duì)商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

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在線版手機(jī)銀行使用短信認(rèn)證碼可以做哪些業(yè)務(wù)?()

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《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

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以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行(單筆10萬(wàn))?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于“工資貸”業(yè)務(wù),對(duì)借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時(shí)采取電話核實(shí)、上門(mén)調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險(xiǎn)控制措施:()

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除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營(yíng)類貸款的貸后檢查還應(yīng)做到()

題型:多項(xiàng)選擇題