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A.人們生產(chǎn)能力體現(xiàn)在其創(chuàng)造力和智力上
B.人們生活將在更大程度上依賴于所在社區(qū)
C.人們生活水準由其生活質量來衡量
D.信息技術成為社會發(fā)展的主要驅動力
E.工作環(huán)境主要是車間

A.零售
B.公共服務
C.運輸
D.通訊
E.教育

A.基礎服務
B.貿(mào)易服務
C.商業(yè)服務
D.公共服務
E.社會/個人服務

A.面向生產(chǎn)的服務業(yè)
B.面向生活消費的服務業(yè)
C.資本密集型服務業(yè)
D.勞動力密集型服務業(yè)
E.日常服務業(yè)

A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬

A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬

A.宗教
B.會計
C.藝術與娛樂
D.保健按摩
E.管理咨詢

A.醫(yī)療保健
B.客運
C.教育
D.心理咨詢
E.貨運

A.服務態(tài)度
B.氣氛
C.座椅舒適感
D.手術成功
E.病情診斷

A.地點
B.建筑物
C.設施布局
D.消費品
E.基本設備