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單項選擇題光波長與光頻的關(guān)系是（）。

A.λ•f=C
B.λ•f=1
C.λ•C=f
D.以上都不對

1.單項選擇題在整合營銷執(zhí)行中涉及到資源、人員、組織和（）四方面的問題。

A、管理
B、制度
C、計劃
D、措施

2.多項選擇題一個完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)主要包括（）和電子商務(wù)。

A、銷售
B、營銷
C、客戶服務(wù)
D、呼叫中心

3.多項選擇題一級關(guān)系營銷在客戶市場中經(jīng)常被稱作（）營銷。

A、頻繁市場
B、頻率市場
C、買方市場
D、賣方市場

4.問答題什么是數(shù)據(jù)庫營銷。

5.問答題簡述客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容有哪些？

6.問答題簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成。

7.問答題簡述客戶關(guān)系管理的功能主要包括哪些內(nèi)容？

客戶關(guān)系管理的功能主要分為以下四部分：
（1）客戶信息管理；
（2）市場營銷管理；
（3）銷售管理；
（4）服務(wù)管理。

8.問答題簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。

9.問答題簡述關(guān)系營銷中企業(yè)必須處理好的子市場有哪些？

10.問答題簡述整合營銷的戰(zhàn)略設(shè)計包括哪幾個方面？

整合營銷的戰(zhàn)略設(shè)計包括以下三方面的內(nèi)容：
（1）凸現(xiàn)企業(yè)個性；
（2）體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀；
（3）體現(xiàn)企業(yè)進取精神。